If it’s time to pump out your septic tank or have it inspected for a real estate transaction, call All-American Septic Pumping and Services! We have more 5-star ratings than any other septic company in San Diego County.
If this is your first time pumping your septic tank, you may not know what to expect. Knowing what will happen can save you time and help you better understand how your septic system operates.
What to Expect Before, During, and After a Septic Pump-Out
From the moment you contact us, you can expect a top-notch experience. A knowledgeable representative will be happy to schedule your appointment and answer any questions. To plan your service effectively, we will need some key details:
What city is the property located in?
Where is your tank located? Are your lids buried? (We require the lids to be uncovered before we arrive.)
When was the last time the tank was pumped?
Are you scheduling for regular service or a real estate transaction?
Your lids need to be uncovered (not removed) before we arrive. Most tanks have 2 man-hole size (22″-24″) lids. If you’re unsure where the tank is located, we can assist by checking county records for the as-built plan on file, which shows the layout from when the system was installed.
When All-American Septic Pumping and Services arrives at your property, you will be greeted by a friendly and professional technician. Please ensure that any gates needed for access are open, driveways are clear of vehicles and obstacles, pets are secured, and access to the tank is unobstructed.
Once our technician reaches the tank location, they will remove the lids from either the top of the tank or from the risers. Both lids must be removed to gain access to the inlet and outlet compartments of the tank. We recommend that homeowners do not attempt to remove the lids themselves, as we have the necessary equipment to do so safely.
Next, pumping will begin. Our technicians will use a state-of-the-art vacuum truck to pump out waste from both sides of the tank. Removing all waste is the best way to prevent sludge build-up. This process can take up to an hour, depending on the distance from the tank to the truck and the topography between them.
After the tank is emptied, a visual inspection will be conducted. Please note that a visual inspection is not as comprehensive as the inspections conducted for real estate transactions. Our technicians will recommend any necessary repairs and suggest when the next maintenance pump should be scheduled (typically every 3, 4, or 5 years). Since every home and septic system is unique, expect our team to consult with you to create a maintenance schedule that fits your needs.
We strongly recommend adhering to the suggested maintenance timeline,
as it is the most effective way to ensure your system operates properly.
Once the pumping service is complete, there is no need to add anything to the tank to “restart” or “recolonize” it. We do not recommend using additives in the tank, as the growth of bacteria will naturally resume with each toilet flush.
**Important Information Regarding Your Septic Tank Service**
PLEASE NOTE* Your septic tank will return to its “operating level” within 2-3 weeks of normal usage after your pumping service. The operating level is considered to be 90-95% full. All tanks are designed to operate this way, so if it appears “full,” that’s perfectly normal.
If your tank is more than 6 inches below the surface, we recommend installing risers to comply with current codes. Risers facilitate easier access for both homeowners and service providers, reducing the labor needed to dig up the lids before each service and cover them back up afterward. Although they can be costly upfront, they provide long-term benefits.
**For Real Estate Transactions:** A 30-minute water test will be conducted before pumping the septic tank. This test helps determine if the drain field is absorbing liquid. The rest of the inspection will take place after the tank has been pumped. Please note that the tank must be pumped to complete the inspection.
Sometimes, things may not go as planned, despite our efforts to ensure a smooth experience. While such occurrences are rare, here are some situations we aim to avoid:
- Unable to pump the tank: This may happen if the lids are not uncovered, if the lids have been mistaken for 6-inch cleanouts to plumbing lines, or if there is excessive debris (such as wipes, feminine products, etc.) in the tank. If the septic tank lids have not been exposed by the time of our arrival or if we are unable to pump the tank, we may need to reschedule your appointment and charge an additional fee.
- Access Issues: We may be unable to access the property if gates are locked, if the driveway has overgrown trees or unsafe conditions, or if homeowners are unresponsive upon our arrival.
- Late Cancellations: We require 24 hours’ notice to reschedule or cancel appointments. This allows us enough time to adjust our drivers and routes for the day. We understand that circumstances can change at the last minute, but we ask you to be respectful of our drivers and employees’ time. Late cancellations may incur a fee.
While we strive to avoid these situations, they can occasionally occur. Please remember that the time on our schedule is reserved specifically for you. If we cannot access or pump your tank as planned, returning when you are ready adds to our operational costs.
Communication is key! Feel free to contact us at any time before your appointment with questions. We are more than happy to help you with preparations. You can even text us photos of your tank to ensure it’s ready for service.
¡Si ha llegado el momento de vaciar su fosa séptica o necesita una inspección para una transacción inmobiliaria, llame a All-American Septic Pumping and Services! Tenemos más calificaciones de 5 estrellas que cualquier otra empresa séptica en el Condado de San Diego.
Si esta es la primera vez que bombea su fosa séptica, es posible que no sepa qué esperar. Conocer el proceso puede ahorrarle tiempo y ayudarle a entender mejor cómo funciona su sistema séptico.
Qué Esperar Antes, Durante y Después del Bombeo Séptico
Desde el momento en que se pone en contacto con nosotros, puede esperar una experiencia de primer nivel. Un representante capacitado estará encantado de programar su cita y responder cualquier pregunta. Para planificar el servicio de manera eficiente, necesitaremos algunos detalles clave:
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¿En qué ciudad se encuentra la propiedad?
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¿Dónde está ubicada su fosa? ¿Están enterradas las tapas? (Requerimos que las tapas estén descubiertas antes de nuestra llegada.)
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¿Cuándo fue la última vez que se bombeó la fosa?
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¿Está programando un servicio regular o por una transacción inmobiliaria?
Sus tapas deben estar descubiertas (no retiradas) antes de que lleguemos. La mayoría de las fosas tienen dos tapas del tamaño de una boca de acceso (22″-24″). Si no sabe dónde está ubicada la fosa, podemos ayudarle revisando los registros del condado para obtener el plano de construcción original del sistema.
Cuando All-American Septic Pumping and Services llegue a su propiedad, será recibido por un técnico amable y profesional. Asegúrese de que cualquier portón necesario para el acceso esté abierto, que las entradas estén libres de vehículos u obstáculos, que las mascotas estén aseguradas y que el acceso a la fosa esté despejado.
Una vez en el lugar, el técnico retirará las tapas ya sea desde la parte superior del tanque o desde los elevadores (risers). Es necesario retirar ambas tapas para acceder a los compartimientos de entrada y salida del tanque. Recomendamos que los propietarios no intenten retirar las tapas por sí mismos, ya que contamos con el equipo necesario para hacerlo de forma segura.
Luego, comenzará el bombeo. Nuestros técnicos utilizarán un camión de vacío de última tecnología para extraer los residuos de ambos lados del tanque. Eliminar todos los residuos es la mejor forma de prevenir la acumulación de lodos. Este proceso puede tardar hasta una hora, dependiendo de la distancia y la topografía entre el tanque y el camión.
Después de vaciar el tanque, se realizará una inspección visual. Tenga en cuenta que una inspección visual no es tan detallada como una inspección para transacciones inmobiliarias. Nuestros técnicos le recomendarán las reparaciones necesarias y sugerirán cuándo debe programar el siguiente mantenimiento (generalmente cada 3, 4 o 5 años). Como cada hogar y sistema séptico es diferente, nuestro equipo trabajará con usted para crear un plan de mantenimiento personalizado.
Recomendamos encarecidamente seguir el cronograma de mantenimiento sugerido, ya que es la mejor manera de asegurar que su sistema funcione correctamente.
Una vez completado el servicio de bombeo, no es necesario añadir nada al tanque para “reiniciar” o “recolonizarlo”. No recomendamos el uso de aditivos, ya que las bacterias se regeneran naturalmente con cada descarga del inodoro.
Información Importante sobre el Servicio a su Fosa Séptica
TENGA EN CUENTA: Su tanque séptico volverá a su “nivel de operación” dentro de 2 a 3 semanas de uso normal tras el bombeo. El nivel de operación se considera entre el 90% y 95% de su capacidad total. Todos los tanques están diseñados para operar de esta manera, por lo que si parece “lleno”, es completamente normal.
Si su tanque está ubicado a más de 6 pulgadas por debajo de la superficie, recomendamos instalar elevadores (risers) para cumplir con los códigos actuales. Los risers facilitan el acceso tanto para propietarios como para técnicos, reduciendo la necesidad de excavar en cada servicio. Aunque la instalación puede ser costosa al principio, representa una inversión beneficiosa a largo plazo.
Para Transacciones Inmobiliarias:
Se realizará una prueba de agua de 30 minutos antes de bombear el tanque. Esta prueba ayuda a determinar si el campo de drenaje está absorbiendo líquidos correctamente. El resto de la inspección se llevará a cabo después de vaciar el tanque. Tenga en cuenta que es necesario bombear el tanque para completar la inspección.
Situaciones que Queremos Evitar (pero que pueden ocurrir)
A pesar de nuestros esfuerzos, hay circunstancias que pueden impedirnos completar el servicio según lo planeado:
Imposibilidad de bombear el tanque: Esto puede suceder si las tapas no están descubiertas, si se confunden con conexiones de plomería de 6 pulgadas, o si hay demasiados residuos no biodegradables (como toallas húmedas o productos femeninos) en el tanque. Si las tapas no han sido expuestas a nuestra llegada o no podemos bombear el tanque, es posible que debamos reprogramar la cita y aplicar un cargo adicional.
Problemas de acceso: Podríamos no poder acceder a la propiedad si los portones están cerrados, si hay árboles que bloquean la entrada, condiciones inseguras, o si los propietarios no responden a nuestra llegada.
Cancelaciones tardías: Requerimos al menos 24 horas de aviso para reprogramar o cancelar una cita. Esto nos permite ajustar nuestras rutas y horarios. Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero le pedimos que respete el tiempo de nuestros conductores y empleados. Las cancelaciones tardías podrían generar un cargo adicional.
Aunque estas situaciones no son comunes, es importante tenerlas en cuenta. El horario de su cita está reservado exclusivamente para usted. Si no podemos acceder o bombear su tanque como estaba planeado, el retorno representa un costo adicional para nuestra operación.
¡La comunicación es clave! No dude en contactarnos en cualquier momento antes de su cita si tiene preguntas. Con gusto le ayudaremos a prepararse. Incluso puede enviarnos fotos de su tanque por mensaje de texto para asegurarse de que esté listo para el servicio.